Planuose – pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo specialistų atranka? Šiose pozicijose svarbu ne tik greitai rasti reikiamą kandidatą, bet ir giliai suprasti, ar jis gebės kurti rezultatą jūsų verslo kontekste. People Link – personalo atrankos partneris, kuris padeda darbdaviams rasti bei atrinkti pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo, pirkimų ir e-komercijos specialistus bei vadovus. Deriname tiesioginę paiešką, kandidatų pritraukimą per sklaidos kanalus ir darbą su „šiltų“ kandidatų duomenų baze, kad rastume tinkamiausią specialistą jūsų komandai.
Kokioms pozicijoms vykdome atranką?
Padedame įmonėms rasti specialistus ir vadovus, kurie tiesiogiai prisideda prie verslo augimo, klientų patirties, pardavimų rezultatų, tiekimo procesų ar skaitmeninių kanalų vystymo. Pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka vykdoma patyrusių konsultantų, puikiai suprantančių pareigybės vaidmenį Jūsų organizacijoje ir žinančių, kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti idealus būsimas darbuotojas.
1. Pardavimų, plėtros ir verslo vystymo specialistai bei vadovai
Galime padėti rasti darbuotoją tokioms pozicijoms kaip pardavimų vadybininkas, pardavimų vadovas, key account manager, verslo vystymo specialistas, plėtros vadovas, B2B pardavimų specialistas ar komercijos direktorius.
Pardavimų pozicijose vien ankstesnių pareigų pavadinimo dažnai nepakanka: svarbu suprasti, su kokiais klientais kandidatas dirbo, koks buvo pardavimo ciklas, kokie rezultatai pasiekti, sukaupta patirtis tinka konkrečiam verslo modeliui. Ieškant pardavimų specialisto ar vadovo, profesionali atrankų įmonės pagalba leidžia aiškiau atskirti gerą įspūdį nuo tikro gebėjimo kurti rezultatą.
2. Rinkodaros, produktų valdymo ir skaitmeninės rinkodaros specialistai bei vadovai
Atrenkame tokias pozicijas kaip rinkodaros vadovas, produktų vadovas, skaitmeninės rinkodaros specialistas, SEO specialistas, performance marketing specialistas, SEM specialistas, PPC specialistas, CRO specialistas ir kitų rinkodaros krypčių profesionalai.
Rinkodaros specialistų paieškoje svarbu tiksliai suprasti, kokios kompetencijos reikalingos konkrečiai įmonei: gal tai strateginė rinkodara, prekės ženklo vystymas, skaitmeniniai kanalai, analitika, o gal turinio kryptis ar konversijų gerinimas. Tų pačių pareigų pavadinimas organizacijose gali reikšti net labai skirtingas atsakomybes, todėl verta aiškiai įsivardyti, kokio rezultato tikimasi ir kokia ankstesnė kandidato patirtis iš tiesų aktuali.
3. Pirkimų, tiekimo grandinės, komercijos ir kategorijų specialistai bei vadovai
Padedame rasti tokius darbuotojus kaip pirkimų specialistas, kategorijų vadovas, komercijos specialistas, pirkimų vadovas, tiekimo specialistas ar kiti profesionalai, kurie pareigos susijusios su procesu, tiekėju, kainodaros ir asortimento valdymu.
Pirkimų ir tiekimo grandinės pozicijose svarbus ne tik gebėjimas derėtis, bet ir supratimas apie produktą, rinkas, tiekėjus, procesus bei rizikų valdymą. Skirtingose įmonėse tiekimo grandinė gali apimti labai skirtingas atsakomybes, tad atrankos metu prireikia itin tiksliai įvertinti kandidato patirtį ją sugretinant su būsimos pozicijos kontekstu.
4. Klientų aptarnavimo ir klientų patirties valdymo specialistai bei vadovai
Vykdome tokių pozicijų kaip klientų aptarnavimo vadybininkas, klientų aptarnavimo specialistas, klientų patirties specialistas, klientų aptarnavimo komandos vadovas, customer success specialistas ar klientų patirties vadovo atrankas.
Klientų aptarnavimo pozicijose svarbus greitis, komunikacija ir gebėjimas išlaikyti kokybę net pasikartojančiose ar įtemptose situacijose. Ieškant vadovo, taip pat svarbu įvertinti, ar kandidatas gebės kurti aptarnavimo standartus, auginti komandą ir prisidėti prie klientų patirties valdymo tikslų. O būtent aiški atrankos strategija (kurią suplanuoti padės personalo atrankos agentūra) suteikia galimybę greičiau atsirinkti kandidatus, kurie atitinka ne tik pareigybės aprašymą, bet ir realų komandos poreikį.
5. E-komercijos specialistai ir vadovai
Šioje srityje dažniausiai ieškome e-komercijos specialistai, e-komercijos projektų vadovai, marketplace specialistai, skaitmeninių pardavimų kanalų vadovai ar e-komercijos vadovas. Tokios pozicijos jungia pardavimų, rinkodaros, produkto, duomenų ir vartotojo patirties kompetencijas, todėl atrankoje svarbu suprasti ne tik tai, kokius kanalus kandidatas valdė, bet ir kokiame verslo modelyje jis dirbo.
Jeigu e-komercija įmonėje – dar tik auganti sritis, gali prireikti žmogaus, kuris geba kurti procesus nuo pradžių. Tuo tarpu brandesnėje komandoje dažniau svarbus gebėjimas optimizuoti kanalus, dirbti su duomenimis ir auginti jau veikiančius pardavimus, tad paieškos kryptį verta apsibrėžti ne tik pagal pareigybės pavadinimą, bet ir pagal tai, kokio rezultato tikimasi iš šios rolės.
Kaip vyksta pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka?
Pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka – viena tų, kurioje labai svarbu derinti kelis kandidatų paieškos būdus: kandidatų pritraukimą per sklaidos kanalus, tiesioginę paiešką, rekomendacijas, darbą su People Link „šiltų“ kandidatų duomenų baze. Paieškos kryptis taip pat gali keistis ir priklausomai nuo konkrečios pozicijos: vienokia strategija reikalinga tada, kai ieškomas pardavimų vadybininkas, key account manager ar pardavimų vadovas, kitokia – kai įmonei reikalingas rinkodaros vadovas, pirkimų vadovas, klientų aptarnavimo vadybininkas, komercijos direktorius ar e-komercijos vadovas.
Visgi šių sričių atrankose kaip niekad svarbu suprasti visą verslo kontekstą, kuriame kandidatas turės dirbti. B2B pardavimai, verslo vystymas, verslo plėtra, produktų valdymas, kategorijų valdymas, tiekimo grandinė, klientų patirties valdymas ar e-komercija reikalauja skirtingų patirties ir kompetencijų derinių, todėl vertindami kandidatus, daug dėmesio skiriame jų ankstesniems rezultatams, darbo metodams, motyvacijai, kultūriniam tinkamumui ir gebėjimui kurti vertę konkrečioje komandoje. Priklausomai nuo pozicijos, gali būti taikomas ir kompetencijų vertinimas, Tripod testai, padedantys darbdaviui priimti galutinį sprendimą remiantis ne tik pirmu įspūdžiu ar gyvenimo aprašymu, bet ir duomenimis.
Pardavimų srities atrankos – viena stipriausių People Link kompetencijų
Pardavimų atrankose darbdaviai dažniausiai susiduria su dviem iššūkiais: kaip pasiekti tinkamus kandidatus ir kaip objektyviai įvertinti jų tinkamumą pozicijai. Stiprūs pardavimų specialistai puikiai moka pristatyti save, tačiau vien iš pokalbio ne visada lengva suprasti, ar jų pasakojimas atitinka pasiektus tikslus ir darbdavio poreikius. Be to, tam, kad rastume tinkamus kandidatus, dažnai tik darbo skelbimų nepakanka: ypač ieškant senior lygio specialistų ar vadovų, itin pasiteisina tiesioginė paieška, rekomendacijos, headhunting, darbas su jau anksčiau sukauptais kontaktais. Ne kiekviena įmonės vidinė komanda tam turi laiko ir resursų, tačiau People Link gali padėti ne tik rasti tinkamus kandidatus, bet ir įvertinti jų pasiekimus, gebėjimus, tinkamumą konkrečiai komandai.
Pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka – viena dažniausiai People Link komandai patikimų užduočių, todėl per daugelį metų esame sukaupę platų kontaktų tinklą ir puikiai pažįstame skirtingų sektorių pardavimo modelius. Kone kasdien dirbdami su šiomis pozicijomis puikiai suprantame, kuo ypatingi aktyvūs B2B pardavimai, strateginių klientų valdymas, plėtra, verslo vystymas ar pardavimų komandos formavimas, o šios žinios padeda tiksliau įvertinti, kokio profilio žmogaus reikia konkrečiai įmonei. Patirtį deriname su struktūruotu kandidatų vertinimu ir sukauptais ryšiais rinkoje, tad pardavimų srities atrankose esame stiprus partneris, kuriuo jau pasitiki daugybė verslų.
People Link atrankos patirtis skaičiais
15+ metų
patirties personalo paieškos ir atrankos rinkoje.
450-550 atrankų
per metus pardavimų, rinkodaros, IT, inžinerijos, finansų, personalo valdymo ir kitose srityse.
5-6 savaitės
– vidutinis laikotarpis nuo poreikio iškėlimo iki kandidato darbo pradžios.
98 %
atrinktų kandidatų sėkmingai įsitvirtina organizacijose.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip vyksta pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka?
Pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka prasideda nuo pozicijos tikslo, atsakomybių ir kandidato profilio išsigryninimo. Tuomet pasirenkama paieškos strategija: skelbimų sklaida, tiesioginė paieška, rekomendacijos ar darbas su „šiltų“ kandidatų duomenų baze (dažniausiai derinami visi šie metodai). Atrinkti kandidatai vertinami pagal patirtį, rezultatus ir tinkamumą komandai – jie kviečiami į darbo pokalbius, pagal poreikį vertinami testais ar praktinėmis užduotimis.
Kiek trunka pardavimų vadybininko paieška?
Pardavimų vadybininko paieška dažniausiai trunka apie 5–6 savaites, tačiau terminas priklauso nuo pozicijos reikalavimų, rinkos situacijos ir kandidato profilio. Jei reikalinga nišinė patirtis ar netipinis specialistas, darbuotojų paieška ir atranka gali užtrukti ilgiau.
Kaip atrenkami B2B pardavimų specialistai?
B2B pardavimų specialistų atranka savo eiga dažniausiai nesiskiria nuo kitų pardavimo srities atrankų, tačiau vertinant kandidatus daugiau dėmesio skiriama šiems aspektams: su kokiais klientais jie dirbo, koks buvo pardavimo ciklas, kaip vyko darbas su sprendimų priėmėjais ir kokie rezultatai buvo pasiekti. Taip padeda suprasti, ar kandidato patirtis atitinka konkrečios įmonės poreikius naujam komandos nariui.
Kuo skiriasi pardavimų vadovų ir vadybininkų atranka?
Pardavimų vadybininko atrankoje daugiau dėmesio skiriama individualiems rezultatams, klientų paieškai, pardavimo ciklui ir gebėjimui siekti tikslų. Pardavimų vadovas vertinamas plačiau: svarbi ir komandos valdymo patirtis, pardavimo strategija, procesų kūrimas, gebėjimas auginti rezultatus per kitus žmones.
Kaip vertinami pardavimų specialistų pasiekimai?
Pardavimų specialistų pasiekimai vertinami ne tik pagal kandidato įvardytus rezultatus, bet ir pagal kontekstą: kokie tikslai buvo keliami, kokioje rinkoje dirbta, kokie klientų segmentai valdyti ir kokiomis sąlygomis rezultatai pasiekti.
Kokios skaitmeninės rinkodaros pareigybės atrenkamos?
Pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka gali apimti ir skaitmeninės rinkodaros pozicijas. Dažniausiai ieškomi tokie specialistai kaip skaitmeninės rinkodaros specialistas, SEO specialistas, performance marketing specialistas, SEM specialistas, PPC specialistas, CRO specialistas, produktų vadovas ar rinkodaros vadovas, tačiau galime padėti ir su kitų rinkodaros profesionalų, reikalingų jūsų įmonei, paieška bei atranka.
Kaip atrenkami pirkimų ir tiekimo grandinės specialistai?
Pirkimų ir tiekimo grandinės specialistų atranka dažniausiai vyksta panašiais etapais kaip ir kitos atrankos, tačiau skiriasi vertinimo akcentai. Čia svarbu suprasti, su kokiais produktais, tiekėjais, rinkomis, pirkimo apimtimis ir procesais kandidatas yra dirbęs. Jei ieškomas vadovas, papildomai vertinama jo patirtis valdant komandą, derybas, tiekimo rizikas ar strateginius tiekėjų santykius.
Ar pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka apima e-komercijos vadovus?
Taip, pardavimų, rinkodaros, klientų aptarnavimo specialistų atranka gali apimti ir e-komercijos vadovo pozicijas. Tokiose atrankose svarbu įvertinti kandidato patirtį su skaitmeniniais kanalais, platformomis, produktu, duomenimis, vartotojo kelione ir e-komercijos augimo tikslais.
Kaip įvertinama klientų aptarnavimo vadybininko kompetencija?
Klientų aptarnavimo vadybininko kompetencija vertinama pagal komunikaciją, gebėjimą spręsti klientų situacijas, darbo greitį, kokybės palaikymą ir atsparumą įtampai. Jei pozicija susijusi su komandos valdymu, papildomai vertinamas gebėjimas kurti aptarnavimo standartus ir prisidėti prie klientų patirties valdymo tikslų.
Kada verta rinktis atrankos partnerį, o ne ieškoti kandidato savarankiškai?
Atrankos partneris naudingas tada, kai tinkamam kandidatui rasti prireikia šiek tiek daugiau pastangų nei tik darbo skelbimo parengimas: pavyzdžiui, tiesioginės paieškos, rekomendacijų, kandidatų duomenų bazės ar gilesnio kompetencijų vertinimo.
Liko neatsakytų klausimų arba norite sužinoti daugiau apie atrankos procesą? Daugiau atsakymų rasite bendroje DUK skiltyje.